TUŞBA ALIŞVERİŞ MERKEZLERİ

TUŞBA bir aile şirketi olup, 1997 Yılında ticari faaliyetlerine başlamıştır. Piyasaya Pazarcılık sektörüyle başlayan TUŞBA, 2000 Yılında ilk Perakende Satış Mağazasını kurmuştur. Firmanın daha önce yapmış oluğu faaliyetlerden edinmiş olduğu tecrübeler kalitenin ve müşteri memnuniyetinin ilk sırada oluğu gerçeğidir. Mağazacılık sektöründe tüketicinin ihtiyacı olan en uygun fiyat ve en kaliteli ürünleri mağazalarında bulundurarak, tecrübeli personellerinin kaliteli hizmeti ve güler yüzü ile siz DEĞERLİ MÜŞTERİLERİMİZE sunmayı amaçlayan bir Perakende MAĞAZALAR zinciridir.     2007 Yılında ikinci mağazasını açan TUŞBA hizmet kalitesi, güvenirliği, hızı ve ürün çeşitliliği sayesinde kısa bir sürede büyümüştür. Yaygın perakende mağazalar grubu konumuna ulaşmıştır. Tüketicilerin ihtiyaçlarının tamamına ulaşabildikleri TUŞBA, binlerce tanınan ve kaliteli markaları siz değerli MÜŞTERİLERİMİZLE buluşturmaktadır. TUŞBA 1.200m2 den fazla toplam mağaza alanı ve geniş ürün yelpazesi İle SİZ MÜŞTERİLERİMİZİN aileleriyle birlikte güvenli, keyifli alışveriş imkanı yaşatmayı başarmış, perakende satış sektöründe markalaşmıştır.    10 kişilik uzman bir ekiple faaliyete başlayan TUŞBA ; bugün, konusunda uzman 50 kişilik çalışanıyla hizmet kalitesini ve ürün çeşitliliğini arttırmaya devam etmekte olup, ilk günkü heyecanını hiç kaybetmemiştir.    TUŞBA bünyesinde bulunan VESTEL,ARENA,GENPA, PIONEER,ARENA,MELİSA, NOKIA, SONY, IBM, KAWAİ, KARACA, ETERNITY, ARZUM, PHILIPS, BRAUN, DAYS IN COLOURS, DİNARSU, APRICOT, JOWISSA, CASPER, LA MONCE, STOR ,MİNELLA vb.. Binlerce Türkiye’nin Önde Gelen Markalarını Tüketicilerine En İyi Bir Şekilde Sunmaktadır.    TUŞBA SİZ DEĞERLİ MÜŞTERİLERİMİZİN mağazamıza ve ürünlerimize her an ulaşabilmeniz için; Geniş Ürün yelpazesine sahip internet satış mağazamız www.tusbaavm.com dan 7 gün 24 Saat MÜŞTERİLERİMİZİN Hizmetindedir.                               TUŞBA Parakende Mağzalarında Sözleşmeli Satışta Yapılmaktadır.      KALİTE POLİTİKASI
Tuşba alışveriş merkezleri aktif olduğu bölgede müşterilerinin değişen ve gelişen ihtiyaç ve beklentilerini karşılayan kaliteli ürün hizmeti sunar. Tuşba  alışveriş merkezleri müşterilerilerine ürün/hizmet sağlarken, yasalara ve yönetmeliklere uygun olarak faaliyetlerini yürütür. Müşteri odaklı olmak tuşba nın politikasıdır.
Tuşba avm. faaliyetlerini sağlıklı bir şekilde yürütebilmesi için bütçe/peryodik bütçe güncellemesi ile belirlenen finansal/karlılık sonuçlarını ve bunları etkileyen kalite performans sonuçlarını gerçekleştirmeyi hedefler.
Tuşba avm bu amaçları gerçekleştirmek için çalışanlarına çağdaş organizasyon altyapısı, bina ortamı, donanın/yazılım, destek hizmetleri ve eğitim gibi imkanlar sağlar.
Tuşba avm verdiği sözleri tutarak, belli ve yüksek standartlarda hizmet vermek, müşterilerinin güveniyle birlikte daha iyiye doğru yürümek ve sürekli gelişmeyi gerçekleştirmek kararlılığındadır.
Kalite yönetim sisteminin oluşturulması, geliştirilmsi, uygulanması, yönetim tarafından gözden geçirilmesi ve etkinliğinin sürekli iyileştirilmesi tuşba avm Yönetimi tarafından yukarıdaki belirlenen amaçları gerçekleştirmek için vazgeçilmez bir koşul olarak görmektedir.
 
MİSYONUMUZ
Satışını gerçeklerştirdiğimiz ürünleri müşterilerimize en yüksek değer ve memnuniyet sağlayacak şekilde, mükemmel hizmet anlayışı ile sunmak.
Kurumumuz iç ve dış temaslarımızda dürüst, ilkeli, kuralı ve kutsalı olan ilişkiler kurup, bu prensiplere göre ticaret yapmak.
Tüketici haklarını savunmak, firma kurumsallığımızda ve ürünlerimizde doğaya ve insana saygı prensibini son derece titizlikle uygulamak.
 
VİZYONUMUZ
Satışını gerçekleştirdiğimiz ürün ve markalarda pazar lideri olmak Tuşba alışveriş merkezleri aktif olduğu bölgede, müşterilerine sunduğu ürünlerin satışında pazar lideri olmayı hedeflemektedir.
 
DEĞERLERİMİZ
• Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentileri, beklediklerinden daha kaliteli hizmet ile karşılarız.
• Taahhütlerimizi yerine getiririz, verdiğimiz söz şirket taahhütüdür.
• Kanunlara ve yasal düzenlemelere titizlikle uyar ve bundan taviz vermeyiz.
• İyi ahlaklı bir firma ve çalışanlarıyız.
• Topluma, doğal cevreye ve insanlığa yararlı olmak için azami çaba gösteririz.
• Çalışanlarımız en önemli kaynağımızdır. Onların gelişimi için her türlü olanağı sağlarız, sürekli insana yatırım yaparız.
• Ekip çalışmasına inanırız.
• Birbirimize güvenir, sever, sayar ve açık oluruz.
• Her düzeyde ve her boyutta açık iletişime inanırız.
• Çalışmalarımızı yaratıcı ve üretken kılan 'istek' enerjisine inanırız ve bunu sağlarız.
• Firmamızda çalışan herkesin 'kendi işinin lideri' olduğuna inanırız.
 
STRATEJİMİZ
• Sürekli değer yaratarak uzun vadeli sürdürülebilir büyüme sağlamak.
• Müşteri odaklılık (Yüksek ürün ve yenilikçi hizmet kalitesi.)
• Teknolojik yeniliğin sürekliliğine odaklılık (İş alanları ile entegre, sürekli gelişen en iyi ve hızlı donanım. Çalışma yöntemlerimizi, teknolojimizi verimlilik ve performansımızı sürekli geliştirmek.)
• Sağlam inan kaynağına odaklılık (İnsan kaynaklarıının yetkinlik ve verimliliğinin sürekli geliştirimesi. Performans bazlı teşvik sistemi.)
• Disiplinli büyümeye odaklılık (Sürdürülebilir ve karlı bilanço büyümesi.)
• Sürdürülebilir gelir kaynaklarına ve karlılığa odaklılık (Ana paramızı daha yüksek ve tutarlı getiriler sağlayan fırsatlara yönlendirilerek, karlılığımızı artırmak.)
• Güçlü dağıtım kanalına odaklılık (Hizmet verdiğimiz coğrafi alanlarda, satışını gerçekleştirdiğimiz markaların en yaygın satışını sağlayacak, verimli müşterilere, dağıtım ağmızın alt yapısını oluşturmak.)
• Operasyonel etkinliğe odaklılık (Verimlilik artışına Odaklılık, maliyet azaltıcı önlemlere odaklılık.)
• Risk odaklı yönetim ve denetim yaklaşımı (Risk getiri ile ilişkendirilerek, sermayenin optimum dağılımını sağlayan müşteri banzında risk yönetimi. Proaktif denetim sistemleri.)
• Kurumsal yönetim, etik değerler ve kurumsal değerlere bağlılık.
• Hizmet ve müşterilerimize sunduğumuz ürünlerde farklılaşmak ve rekabet edebilirliğimizi artırmak için yenilikleri kullanmak.
• Liderik yetkinliklerimizi güçlendirmek

Tuşba Alışveriş Merkezleri