ÇAĞSAN KALIPÇILIK VE MAKİNA SAN. TİC. LTD.

 

KALİTE POLİTİKASIİstanbul, 24/11/2006 ÇAĞSAN KALIP ve MAKİNA SAN. TİC. LTD. ŞTİ. geniş ürün yelpazesi ve müşteri arz-talepleri doğrultusunda esnek üretim metodu ile gerçekleştirdiği ürün kalitesi ile sektöründe önde gelen firmalar arasına girmeyi başarmıştır. Müşteri memnuniyetini ilke haline getiren firmamız, imal etmekte olduğu yedek parça ve bu mahiyetteki parçaları metal sektörüne sunmaktadır. Bu sektöre hizmet verme yolundaki politikamıza temel olacak esaslar aşağıda belirtilmiştir.

• Müşteri ihtiyaçlarını zamanında ve istenilen şekilde karşılamak,
• Müşterilerimizi ürünlerimiz hakkında gerek yazılı teknik dokümanlarımız vasıtasıyla, gerekse sözlü olarak detaylı bir şekilde bilgilendirmek,
• Müşteri beklentilerine uygun ürün seçimi yapılarak,seçim hatalarından doğacak ürün iadelerini minimum seviyede tutmak,
• Sektörel liderlik ve müşteri beklentilerini gerçekleştirmek için tasarım ve geliştirme faaliyetlerini desteklemek,
• Ürünlerimizin garanti şartlarını müşterilerimizi zor durumda bırakmadan yerine getirmek,
• Tedarikçilerimizle iyi ve sağlam diyaloglar kurarak, tedarikçi memnuniyetini sağlamak ve bu doğrultuda müşterilerimize daha iyi ve daha kaliteli ürün sunmak,
• Mevcut durumumuzu korumakla yetinmeyip imalatımız, kadromuz, tedarikçilerimiz ve her noktada sürekli iyileşmeyi temel felsefemiz olarak belirlemek.

GENEL MÜDÜR

ÇAĞDAŞ SAKA